みなさま、こんにちは。
東急ハーヴェストクラブ編集部です。
ようやく分厚いコートの出番もなくなった今日この頃。この時期は、気になっていたけれど何となく持ち越してきた事柄に「やっぱりやってみよう！」と、改めて向き合うことが多い季節に感じます。
実際に、東急ハーヴェストクラブへお問い合わせいただく方の中には、「実は前々から気になっていたんです」とおっしゃる声も多く、例年、3月の仲介取引数は年間の取引数の中でも一二を争うほどになります。
ご入会後にはグリーンシーズンや夏休みに、リゾートライフをお楽しみいただけるので、もしかすると「今年こそ、リゾートライフを楽しみたい」という想いが後押しになっているのかもしれません。
ただ、やはりご入会となると、「東急ハーヴェストクラブのシステムについて、もっとちゃんと知りたい」や「入会後、自分のライフスタイルにマッチしないなんてことはないかな？ 無理なく利用できるのかな？」といったご心配や懸念も浮かんでくることでしょう。そんな時こそ、折に触れてご紹介している「個別説明会」を活用してみませんか？
費用は掛からず、一対一で相談できるので、リラックスして心配事や気になることを解決できるはず。一方で、「個別相談会でどんなことを聞いたらいいか分からないし、ちょっと尻込みしてしまう」というご意見も。そこで今回は、個別説明会を上手に活用する方法をお伝えしたいと思います。
（訪れる季節によってまったく印象が異なる「東急ハーヴェストクラブ裏磐梯グランデコ」）
東急ハーヴェストクラブに関する心配事やリゾートライフに関するあなたのご希望についてカスタムメイドに対応します
東急ハーヴェストクラブの個別説明会は、東京・青山（東急リゾート本社）、大阪・心斎橋（同、関西営業部）で開催されています。定休日は火曜日と水曜日ですが、それ以外の木曜日から土日祝を含む曜日も承っています。
時間は9：30～18：00ですが、お勤めの方などから「仕事帰りに立ち寄りたい」とあらかじめご要望いただいた場合は18:00以降のお時間についてもぜひご相談ください。
「説明会」というと、セミナーなどのように、参加ご希望の方を募って一対多数で行われ、質疑応答の時間に質問する、というイメージがあるかもしれません。ですが、東急ハーヴェストクラブでは個別でご案内をしています。
その理由は、いらっしゃるみなさまがそれぞれ異なる理想のリゾートライフを思い描いている、と私たちが考えているからです。その想いに応えるべく、担当者は一対一でお話しする時間を大切にしています。そうしたこともあり、事前に日時をご予約いただく、完全予約制となっています。
（東急ハーヴェストクラブ初の戸建タイプ。「東急ハーヴェストクラブ那須Retreat」）
実際に個別で何をするの？ こんな疑問を解決できるのが「個別説明会」
では、”個別のお悩みやご興味”とはどんなものが挙げられるのでしょうか？ ここからは、いくつか例を挙げて紹介したいと思います。
【東急ハーヴェストクラブとは？ から知りたい！】
「会員制リゾート」という言葉は聞いたことがあり、「知り合いが会員で、いつも『これは良いよ』と聞いていたので興味を持ったのだけれど…自分や家族にとって、どんなところに良さを感じるだろうか？」と、疑問をお持ちになっている方も少なくありません。
そうしたお客様には、まず、別荘やリゾートマンションと会員制リゾートの違いや、会員制リゾートの中でも東急ハーヴェストクラブにはどんな特徴があるのか？ について、お伝えするようにしています。
さらに、お客様がどんな時にどのように利用したいと考えていらっしゃるか、どういった雰囲気がお好きか、お好きなグルメやこれまで足を運ばれた旅行先の好みなど、リゾートに対するイメージや趣味趣向をお聞きしながら、お客様のイメージしているリゾートライフが東急ハーヴェストクラブで叶えられるかどうかについてもご提案いたします。
（「東急ハーヴェストクラブ天城高原」の星空）
【東急ハーヴェストクラブのシステムをばっちり理解したい！】
最近は、ご友人様やご親戚、勤務先の法人様が入会されていて、何度か施設を利用したことがある、という方も多くなっています。
そうした方の中からは、「羽根を伸ばして英気を養う機会が持てた。とってもよかったから！」と、東急ハーヴェストクラブ入会に関するお問合せをいただくケースも。そうしたことからか、施設のことはよく知っているので、具体的な質問をしたい、とおっしゃる方も多いようです。
（「東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA」のラウンジ）
たとえば、
「法人で入会していて、福利厚生の一環で活用している。けれど、もし自分が会員になったらどうやって予約を取ればいいのだろう？」や、「（個人か法人かにかかわらず）会員になったら維持費などランニングコストはどのようになるのかしら？」など。
そんな方には、担当営業のスタッフは、入会やご利用についてのシステムの詳細について、資料も用いながら、詳しく解説いたします。
（「東急ハーヴェストクラブ蓼科」のロビーから見晴らす八ヶ岳の景色がお客様をお出迎えします。）
なお、宿泊予約については、2か月前の先着順、というよくみなさまがご存じのルールのほかにも、特定期間の抽選や宿泊制限などの細かい部分についても、しっかりとご説明いたします。このような「資料を読むだけでは気付きづらい疑問」をその場で質問し、仕組みをしっかりと把握できれば、ご入会いただいた後のご利用時にもきっと役立つはず。こうしたやり取りができるのも「個別説明会」ならではだと言えるでしょう。
また、東急ハーヴェストクラブに入会することで発生するランニングコストについても、ホームグラウンド候補をお選びいただいた上で、ご検討・ご興味の施設を例にお見積りし、それを見ながら解説いたします。
（「東急ハーヴェストクラブ熱海伊豆山」から見た花火）
【ホームグラウンドとする施設を決めたい】
これまでもたびたびご紹介してきましたが、東急ハーヴェストクラブでは「ホームグラウンド制」といって、全国にあるハーヴェストクラブの＜どこか１施設＞の会員様としてご入会いただくと、ご自分の施設を含めた全施設が利用できる、というシステムを採用しています。
選んだホームグラウンド施設については、週末やトップシーズンといった混み合う時期にも優先的に予約が取りやすくなるので、あなたにとっての”第二の我が家”のような存在にもなり得ます。そのため、ご自宅からのアクセスや家族構成、趣味、好きなエリアなど総合的に考慮してお選びいただきたいもの！
ただ、「興味ある施設がいくつもあって絞り切れない…」という方も少なくないようです。また、ご自身だけでなく、お子さまやお孫さま、仲間内など、いろいろなチャネルでの利用を考えた際に、どこをホームに持つのが便利なのか、など悩みの種は尽きないもの。
こんな時も、個別説明会をご活用いただくと良いでしょう。
（「東急ハーヴェストクラブ箱根甲子園」の庭園プール。夏の昼間はお子さまたちに大人気！）
あらかじめ気になる施設やエリアなどをおっしゃっていただければ、資料を用意してその施設の特徴や、周辺情報まで、じっくりお伝えできます。また、途中で「やっぱりこの施設も気になる」「この条件も追加したら、オススメはどの施設？」などのご質問・ご要望にも、ご用意している資料にてご説明することができます。
そのほか、ご希望やご心配事、ご利用イメージをお伺いしながら、ぴったりの施設を営業担当者も一緒に考えて参ります。
【法人様ももちろん説明会にご参加いただけます！】
「個人名義でも法人名義でも入会できるのかな？」「法人担当者として検討しているのだけど、個別説明会を活用できるのかな？」といった疑問をお持ちの方もいらっしゃるかもしれませんね。
もちろん法人様もご参加いただけます！ 法人でご入会になる際には、費用やランニングコストについてだけでなく、実際に入会し、社内の福利厚生として活用した場合、担当者様にはどんな業務が必要になるのか？ など、法人様特有の疑問にもお答えできます。
また、他の法人様がどんなことを重視して施設を選ばれているのか、どんなふうに導入・活用されているのかなども、今までの事例を参考にお伝えいたします。
（「東急ハーヴェストクラブ南紀田辺」から見た太平洋。海にかかる虹が！）
個別説明会を担当する営業が語る「個別説明会の活用法」
担当している営業からは、「リゾートライフを充実させる機会のお手伝いをさせていただくことは、とっても素晴らしいこと。気になるからこそ疑問や心配事がわいてくるということだと思いますので、そんな時こそぜひ、お気軽な気持ちで参加していただけたら」との声が。
また別の担当者は、「なかなか聞きづらいこともあるかもしれませんが、知りたいと感じられたことをその場でどんどん質問していただくのも大歓迎です！」とのことです。
個別説明会にお越しになった方のご感想によると、「リゾートライフのイメージがわいてきた！ 入会して、リゾートライフを楽しめるように仕事も一層頑張ろう！」と奮起する方もいらっしゃれば、「この施設をホームグラウンドに決めようかと思うのだけど、実際に見て、肌で感じてから決めたい」と、その施設の見学会を希望される方もいらっしゃるようです。
せっかくいらしていただいた以上、「説明会に参加してよかった！」と思っていただけるよう、一同、努めてまいります！
個別説明会はホームページからも受け付けております。どうぞお気軽にご連絡ください。
※要望欄に「説明会希望」と入力していただくと、よりスムーズにご案内が可能です。
