みなさま、こんにちは。
東急ハーヴェストクラブ編集部です。
秋も深まってきましたね。国内の人気リゾートに広がる東急ハーヴェストクラブでは、ここを拠点に観光したり、自然の美しさに触れたり、ゆっくりと温泉でリフレッシュする方々がいつも以上にたくさん訪れています。
そうした時間を過ごすことで、みなさまが入会時に思い描いていた秋のリゾートライフをお過ごしいただけているなら嬉しい限りです。
中には「この時間をあの人にも」とお考えになる方もいらっしゃるご様子。
ご友人やお世話になっている方と一緒にお越しくださる方もいらっしゃいますが、「あなたたちだけで行ってきたら?」と、宿泊ご利用券をプレゼントされる方も多いようです。
今回はそんなときに一緒にお伝えいただくとお役に立ちそうな情報をお伝えしたいと思います。
慶事、人生の節目にとっておきのプレゼントを
東急ハーヴェストクラブでは、会員様に年間30枚(36枚)の「宿泊ご利用券」を発行しています。
この券は、会員様ご自身がご利用になるのはもちろんですが、署名・捺印があるものをお持ちなら、会員様と一緒でなくともご利用いただくことができます。
そのため、大切なご友人やお世話になった方への贈り物にもご活用いただける、というわけです。
会員様にうかがうと、プレゼントするシチュエーションはさまざま。
たとえば「お嬢様がご結婚されることになったそうなので、記念の家族旅行に」とご友人にプレゼントされる方。「お世話になった方がご勇退されるということなので」と、お取引先の方にプレゼントされる方もいらっしゃいました。
また、ある会員様は、「赤ちゃんが生まれたあと、なかなか家族で温泉旅行に行く機会がないと聞いたけれど、東急ハーヴェストクラブの家族風呂のある施設なら」と、ご友人に贈られたとのこと。
みなさま、お相手のことを想いながら、会員だからこそ分かる魅力をお伝えになりつつ贈られているようです。もしこれをお読みになって「だったらあの方に贈るプレゼントにもぴったりだ!」と思われたなら、どうぞ署名・捺印をお忘れなきようご注意くださいね。
一泊、一人あたり1枚ではなく一部屋あたり1枚
プレゼントをお渡しになったあと、いろんな質問をお受けになるかもしれません。
ここからは実際に会員様が受けた質問を見ながら、どんなふうにご案内すると良いか、ご紹介したいと思います。
Aさんの場合
「友人に宿泊ご利用券を2枚プレゼントした時のことです。『せっかく2枚もらったから、夫婦で旅行に行ってくるわ!』と言われました。よくよく話してみると、一泊一人あたり1枚、券が必要だと思っていたみたいです。私は一泊1部屋あたり1枚だと思い込んでいたのですが、利用したことがないと一泊一人1枚と思ってしまうみたいですね」
このお話、これまでにプレゼントをされた方なら「私もそんな経験がある」と思われた方がいらっしゃるかもしれません。
東急ハーヴェストクラブでは、利用する際には「宿泊ご利用券を一人あたり1枚ではなく、一部屋あたり1枚必要」と、なっています。これは、ハーヴェストでもVIALAでも同じです。
また、宿泊料金については、ハーヴェストタイプなら素泊まりの場合、以下の表のように一律の料金ですが、VIALAではルームチャージ制となっている点も合わせてお伝えいただくと良さそうです。
一泊1名様 | 右記以外 | 裏磐梯グランデコ、熱海伊豆山 蓼科リゾート、京都鷹峯 那須Retreat、軽井沢 |
大人(13才以上) | 3,888円 | 4,536円 |
小人(4才以上、12才以下) | 2,808円 | 3,132円 |
幼児(3才以下) | 無料 | 無料 |
※施設によって入湯税・宿泊税がかかる場合があります。
贈るべきは青色? 茶色? オススメの施設を聞かれたら?
東急ハーヴェストクラブの会員様なら、お気に入りの施設や行ってみたい施設、よく訪れる施設が頭の中に思い浮かぶことでしょう。しかし、まだ訪れたことがない方なら「どの施設が使えるのだろう?」と思われるのも当然ですね。
Sさんも、ご友人から次のように質問されたそうです。
Sさんの場合
「宿泊ご利用券を贈ったあと、『これを使って泊まれる場所はどこ?』と聞かれました。渡したのは青色の方でしたので、東急ハーヴェストクラブのどこでも泊まれるわよ、と答えたのですが、『それって特別な券なのでは?』と恐縮されてしまいました。
そこで、相互利用ができることを説明すると『とってもいいシステムね』と言ってもらえました」
宿泊ご利用券は年間30枚(36枚)をお配りしていますが、このうち茶色の方(18枚または21枚)は会員様のホームグラウンドでご利用いただくものです。一方、青色の方(12枚または15枚)は土日・祝日も含め相互施設でご利用いただけるものです。
※茶色の券も平日なら青色の券と同じように相互施設でご利用いただけます。
平日の方が時間に余裕がある方、週末にご利用になりたい方、など、その方のライフスタイルに合わせてどちらかを選んで差し上げてくださいね。
その際は、どのように利用すれば良いのか、しっかりとお伝えいただけると良いかと思います。
宿泊できる施設についてはオススメをお伝えすると選んでいただきやすいかもしれません。ぜひ、ご経験を交えてオススメの施設をアドバイスして差し上げてくださいね。
そこで、東急ハーヴェストクラブ編集部でそれぞれの施設の魅力をひと言でまとめてみました! 記事中にご紹介していますので、ぜひそちらも参考にしてみてください。
お電話でご予約いただく場合に聞かれることは?
宿泊のご予約は、電話かインターネットでお取りいただけます。ただ、インターネットの場合、会員番号やお名前などのご登録が必要になるため、宿泊ご利用券をプレゼントされた方の場合、お電話で予約されるケースの方が多いようです。
特に、初めてご利用になる場合は、宿泊する際に気になることなどを質問できるので、お電話でのご予約の方が心強いとお感じになるかもしれません。
そうした理由で、Oさんは、次のようにご友人に宿泊予約のとり方をアドバイスされたそうです。
Oさんの場合
「友人に宿泊ご利用券をプレゼントすると、とても喜んでくれました。その場でサイトを見ながら行ってみたい場所をチェックして、予約状況の確認まで一緒にしました。ただ、予約をするにあたっては『離れて暮らす家族と日程を合わせたい』とのことだったので、『予約センターか、ホーム施設に直接電話すれば予約ができるわよ』と伝えました」
ご予約の際、ホーム施設をご利用になる場合はホームへ、相互施設の場合は予約開始日から11日前までは予約センターへ、10日前を切ったらその施設へ直接ご連絡いただければご予約が可能です。
宿泊ご利用券の裏面には連絡先などが記載されているので、お渡しになる際にはぜひこのこともお伝え下さい。
初めて電話される際には、どんなことを聞かれるのか? は、心配事のひとつかもしれませんね。主に次のことをお伺いしますので、こちらもあらかじめこちらもお伝えいただくと良いでしょう。
予約の際にお伺いする内容
- 会員番号・会員名
- ご利用になりたい施設
- 希望のお日にち
- 宿泊人数、お部屋数
※12歳以下のお子様は年齢
※VIALAの場合はどの部屋タイプがご希望か? - 施設によっては禁煙/喫煙のご希望
- 宿泊代表者名
- 日中ご連絡の取りやすいご連絡先
会員番号と会員名は宿泊ご利用券に記載されているので、お電話の際にはお手元にご用意いただくとスムーズです。
レストランのご予約はお早めに
東急ハーヴェストクラブの各施設では、その土地の美味を使って料理長たちが腕によりをかけたひと皿をご提供するレストランもございます。
もし、レストランで旅の楽しみのひとつである「食」もご堪能いただくなら、ぜひお早めにご予約いただくのがオススメです。レストランでは、季節に合わせてコース料理の内容が変わりますので、ぜひ各施設のwebページでご覧になり「これを!」というものをご予約いただければと思います。
その際、アレルギーなどが心配な方もいらっしゃるかもしれませんね。
ある会員様は、「コース料理を予約した時のことです。特定の食材にアレルギーが出る場合があるのだけどお料理に使われていますか? とお聞きしたところ、『料理長と相談しますね』と答えてくれました。
当日、テーブルに着くと、私の分はアレルギー対応をしてくれていたのですが、見た目は通常のお料理と変わらないようになっていました。その日は4人で遊びに行ったのですが、気兼ねなく食事を楽しめてとても充実した時間になりました」と、話してくれました。
すべてのお料理でこうした対応ができるかは、メニュー次第ではありますが、ご予約の際にぜひご相談ください。他の食材やお料理に変更するなど、対応できることがあるかもしれません。
なお、お料理の内容は会報誌でもご覧いただけます。これなら、施設ごとのイベント情報などもご覧いただけるので、ぜひお伝えくださいね。
☆会報誌 「Harvest Times」のデジタルブックはこちら
急な予約変更が生じた場合は?
ご予約のあと、急な予定の変更などで「予約した日を別の日に変えたい」ということもあるかもしれません。そんなときは、どうぞ早めのご連絡を。
ホーム施設をご予約になっている場合はホーム施設へ、相互施設の場合は予約開始日から11日前までは予約センターへ、10日前を切ったらその施設へ直接ご連絡いただければご予約の変更が可能です。
* *
いかがでしたでしょうか? 贈り物選びはシチュエーションによっては「どなたか他の方もこれを選んでいないかしら?」と、困ってしまうこともありますよね。でも、東急ハーヴェストクラブの宿泊ご利用券ならそんな心配はグッと少なくなるはず。
また、プレゼントして東急ハーヴェストクラブを体験してもらうことで、次に会ったときに話しが弾んだり、今度は一緒に旅行に行こう、と新しい予定ができたりすることもあるでしょう。そうして、リゾートライフが広がっていくのはステキなことですね。
実は、こうしたプレゼントがきっかけでご入会される方もしばしばいらっしゃるんですよ。
日々の暮らしの中に、ライフスタイルを充実させてくれるような寛ぎ憩う場所ができれば、より豊かな時間を楽しむことができるはず。
そんな場所として、東急ハーヴェストクラブをご利用いただけますように。
東急ハーヴェストクラブの施設一覧
海へ、山へ、高原へ。ご家族やご夫婦で、ご友人と一緒やおひとりでも、気軽にリゾートライフを楽しめる場所が東急ハーヴェストクラブです。
それぞれの施設の特長はというと? ひと言でまとめてみました。
東急ハーヴェストクラブ那須Retreat
東急ハーヴェストクラブ唯一の戸建タイプ。「別荘にいるようなくつろぎ」を味わえる。お部屋の半露天風呂はもちろん、本館の温泉大浴場の利用も可能。
東急ハーヴェストクラブ那須
那須連山の麓、那須御用邸近くに広がる格式高い施設。豊かな森と水に包まれた高原は、リラクゼーション施設も充実。ドッグランも併設されているので、愛犬家にも人気。
東急ハーヴェストクラブ裏磐梯グランデコ
雄大な磐梯山を望み、豊かな自然に恵まれた高原リゾート。2017年にリニューアルした温泉露天風呂に浸かれば、夏は涼風、冬は雪景色を楽しむことも。
東急ハーヴェストクラブ鬼怒川
鬼怒川の清流沿いにたたずむ、心からくつろげるスパ・リゾート。東武スクエアワールド駅から徒歩5分と駅至近なので、アクセスも抜群です。
東急ハーヴェストクラブ斑尾
タングラムスキーサーカスのゲレンデフロントに位置するホテル。冬はスキー、夏は涼風に揺れるラベンダー畑が美しい。黒姫山の雄大な景色を眺める展望温泉大浴場も魅力。
東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA
2018年7月にオープンした最新施設。軽井沢・塩沢エリア「軽井沢タリアセン」に隣接し、豊かな自然が四季折々に色を変える様子を楽しめる。センター棟からグリーンフィールドの先に見える浅間山の景色やひときわ浅間山の眺望が満喫できる「眺望風呂」でのひと時で、身も心もリラックス。
東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢・旧軽井沢アネックス
軽井沢駅から12分、伝統ある旧軽井沢に広がる緑に包まれた2つの寛ぎのリゾートホテル。施設内には、グルメやエステ、露天風呂付温泉大浴場や屋内プールもございます。日本屈指のリゾート地で、ゆとりあるひと時を。
東急ハーヴェストクラブ蓼科
東急ハーヴェストクラブ発祥の地。カラマツや白樺に囲まれた瀟洒な建物に一歩踏み入れば、八ヶ岳と限りなく広がる空を一望する景色に思わずため息…。森のざわめき、小鳥のさえずりをBGMに心癒やされるひと時を。
東急ハーヴェストクラブ蓼科リゾート
格調ある高原リゾート「蓼科東急ホテル」内に位置するクラシカルな雰囲気の空間。美しい蓼科の森に包まれた外観は、まるでヨーロッパを訪れたかのよう。夏季限定の屋外プール「ガーデンプール」も魅力のひとつ。
東急ハーヴェストクラブ蓼科アネックス
全室キッチン付なので、別荘感覚で寛げる施設。併設された「鹿山の湯」の温泉露天風呂で、満天の星空を眺めながら温泉に身を委ねる格別の体験を。
東急ハーヴェストクラブ勝浦
南房総の大自然に抱かれるホテル。太平洋を一望しながら、ゴルフに、テニス! 夏季限定の屋外プールでのスイミングもオススメです! 疲れたカラダは2018年3月1日より温泉を導入した展望大浴場でリフレッシュを。
東急ハーヴェストクラブ熱海伊豆山&VIALA
走り湯と敷地内温泉の2種類を満喫できる点と、雄大な相模湾を眼前にする開放感が味わえることで人気の施設。JR熱海駅からシャトルバスで訪れることができるのも嬉しい。
東急ハーヴェストクラブ天城高原
富士山と天城連山の大パノラマが楽しめる施設。夏は冷涼な風が吹く高原リゾート。最上階の温泉大浴場から眺める富士山は圧巻。庭には野生のシカが遊びに来ることも。
東急ハーヴェストクラブ伊東
詩情あふれる温泉街・伊東の中心に位置する施設。周辺には地物の魚料理を味わう食事処やお土産屋さんも。最上階の大浴場には相模湾を一望する温泉露天風呂も。ここを拠点に、海へ、山へ、高原へ。
東急ハーヴェストクラブ箱根甲子園
箱根外輪山、仙石原のすすきを望む湯のリゾート。温泉はもちろん、屋内プールや夏季限定の庭園プールも。バリエーション豊かな客室だから、三世代にもオススメ。
東急ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠
箱根外輪山を望み清流「早川」のほとりに位置する、約三千坪の広大な敷地を有する大人たちのリゾート。箱根の名湯と全室54㎡以上の客室で心から寛ぐひと時を。
東急ハーヴェストクラブ箱根明神平
全39室、箱根の森に包まれた「別邸」の名にふさわしい落ち着いた佇まいが特徴。箱根十七湯のひとつ宮城野温泉を引湯した露天風呂付温泉大浴場も魅力のひとつ。
東急ハーヴェストクラブ山中湖マウント富士
富士山と山中湖を望むパノラマリゾート。客室、レストランの窓辺や、露天風呂からは荘厳な富士山を眺めることも。2017年8月には新たに眺望風呂もOPEN。
東急ハーヴェストクラブ静波海岸
ビーチまで1分! 潮騒さざめく安らぎのビーチサイドホテル。スポーツを楽しんだあとは、大浴場やフィンランド式サウナでリフレッシュを。
東急ハーヴェストクラブ浜名湖
湖上に浮かぶ客船のようなホテル。真っ赤に染まる夕暮れの湖や沖のヨットや漁船の灯りなどが織りなす美しい夜景を眺めながらゆったりと浸かれる大浴場も魅力のひとつ。
東急ハーヴェストクラブ京都鷹峯&VIALA
鷹峯のふもと「しょうざんリゾート京都」内に位置し、四季の彩といにしえの古都のいぶきを感じる大人のリゾート。敷地内に涌出した天然温泉は、やさしい湯あたりが特徴の「美肌の湯」。京の風情を感じる設えの中で、心から寛ぐ癒やしのひと時を。
東急ハーヴェストクラブ有馬六彩&VIALA
日本最古の温泉地「有馬」の温泉街を見下ろす立地する温泉リゾート。有馬富士を眺めるもよし、温泉街をそぞろ歩きするのもよし。自家源泉の「金湯」と「銀湯」の名湯に身を委ねれば、すっかり太閤気分。
東急ハーヴェストクラブスキージャム勝山
西日本最大級のスキー場に隣接する、スノー&スパ・リゾート。グリーンシーズンはパラグライダーや芝ソリもオススメ!
東急ハーヴェストクラブ南紀田辺
太平洋を望む全室オーシャンビューで、水平線に沈む夕陽を眺める感動的な体験も魅力のひとつ。潮騒をバックにした野趣豊かな温泉露天風呂など、太平洋を一望する大浴場も自慢。
東急ハーヴェストクラブの宿泊ご利用券を贈る際のポイント
最後に、ポイントをまとめました。
- ポイント1
東急ハーヴェストクラブの宿泊ご利用券は署名・捺印があればプレゼントにもなる - ポイント2
宿泊できる場所は青色の利用券ならホームも相互利用もOK。茶色でも、平日なら相互利用ができます! - ポイント3
宿泊予約はぜひお電話で。ホーム施設は直接、相互施設は11日前までは予約センター、10日以内なら直接ご利用になりたい施設へ - ポイント4
ご予約を変更される場合はお早めに。別の日に取り直しが可能です - ポイント5
お食事のご予約もお早めに!どうぞ季節の美味を生かしたひと皿をご堪能ください